POLISHOPA
Conference

Bill Nesnidal jest Global User Centricity Senior Managerem w firmie Mars Corporation, gdzie wykorzystuje design thinking do wspierania strategicznych inicjatyw w światowym biznesie. Przed współpracą z Marsem, Bill spędził 8 lat w National Collegiate Athletics Association, zajmując się prawem i zbieraniem funduszy. Poza biurem, Bill mieszka w Chicago (USA) i pasjonuje się podróżami, fotografią i crossfitem.

Przedsiębiorca, doradca w zakresie strategii, rozwoju innowacji, transformacji cyfrowej oraz budowania kultury przedsiębiorczości wewnętrznej. Organizacjom i liderom pomaga odkrywać szanse, które niosą za sobą zmieniające się potrzeby ludzi, wyzwania i technologie oraz zamieniać je na odnoszące sukcesy produkty, usługi i modele biznesowe. Ekspert w obszarze circular economy i zrównoważonego rozwoju. Twórca We are Circular – firmy doradczej, która wspiera firmy w budowaniu lepszych produktów i usług, rozwiązywaniu skomplikowanych problemów oraz budowaniu kultury innowacyjności. Założyciel Fundacji Circular Poland skupionej na kompleksowym wsparciu firm i sektora publicznego w zakresie gospodarki obiegu zamkniętego oraz budowaniu ekosystemu współpracy.

Service Designerka, która wcześniej była UX Researcherem. W swojej pracy skupia się na użytkownikach — czy to zewnętrzni użytkownicy końcowi, czy użytkownicy wewnętrzni. Ma tendencję do kwestionowania założeń i szukania danych przed podjęciem decyzji – czy to w projekcie, czy w życiu. Uważa, że najlepsze rozwiązania można znaleźć w przekroju wszystkich perspektyw, a aby się tam dostać, potrzebne są głębokie badania i współtworzenie.

Po pracy introwertyczka kochająca herbatę i koty.

Ekspert i seryjny design thinker. Wielki fan tej metodyki jako sposobu tworzenia innowacji. Ma doświadczenie w projektowaniu produktów i usług z wykorzystaniem metodyk human-centered design, w szczególności design thinking i service design. Absolwent Programu Top 500 Innovators – stażu na Uniwersytecie Stanforda. Strateg. Innowator. Twórca i przez 10 lat dyrektor Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości w Bydgoszczy. Były dyrektor Regionalnego Centrum Innowacyjności – Centrum Transferu Technologii Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy. Z pasją zajmuje się strategiami biznesowymi, przedsiębiorczością akademicką, transferem wiedzy i technologii z nauki do biznesu. Orędownik zasady „less is more”.

Jego zawodową misją jest poszukiwanie najbardziej oczywistych rozwiązań najbardziej nieoczywistych problemów. Jako projektant, strateg designu i moderator #designthinking brał udział w projektach dla 4 z 5 największych banków w Polsce, dla największego ubezpieczyciela w kraju oraz dla firm z branż tak różnych jak publishing, retail, pharma i edukacja. Najbardziej lubi, gdy efekty jego pracy żyją w świecie fizycznym – tak jak realizacje architektoniczne z „Przygarnij przestrzeń” dla Lafarge czy usługa Delipop dla RRobotics. Obecnie związany przede wszystkim z software house’em e-point.

Wyznaje eklektyzm metodologiczny – zaczynał od projektowania partycypacyjnego, ale bez oporów sięga po elementy #servicedesign, #businessdesign, ekonomii behawioralnej, a ostatnio też #systemsthinking. Prowadzi kursy moderatora Design Thinking oraz wykłada przedmioty z zakresu UX/CX na Uniwersytecie SWPS oraz Wyższej Szkole Europejskiej. Po godzinach uczy się improwizacji, pisze piosenki, projektuje gry miejskie oraz uczy się chillaksować od przygarniętej psicy Spacji.

Projektant usług z zacięciem do kwestionowania statusu quo. Do software house’u dołączył po pracy w studiu projektowym, aby być w trakcie i mieć wpływ na fazę wdrażania projektowanych przez siebie rozwiązań. Wierzy we współtworzenie wartości poprzez wykorzystywanie napięć między różnymi rolami w projektach.

Prywatnie nerd, miłośnik kawy i praktyk Aikido, ale przede wszystkim tata.

Łukasz Hardek – Customer Success Coordinator w THULIUM

Od ponad 13 lat związany z branżą internetową z czego 7 w firmach oferujących usługi w modelu SAAS. Obecnie pełni rolę Customer Success Managera w firmie THULIUM, posiadającej jedno z najlepszych na rynku narzędzi wspierających obsługę klienta, gdzie odpowiada za rozwój obecnych klientów i wsparcie Działu Obsługi.

Prywatnie ojciec, wierny fan horrorów klasy B i hiszpańskich seriali Netflixa. Tańczy (nie za często), śpiewa (za często), recytuje, brudzi, sprząta i gotuje.