POLISHOPA
2021

Ekspert i seryjny design thinker. Wielki fan tej metodyki jako sposobu tworzenia innowacji. Ma doświadczenie w projektowaniu produktów i usług z wykorzystaniem metodyk human-centered design, w szczególności design thinking i service design. Absolwent Programu Top 500 Innovators – stażu na Uniwersytecie Stanforda. Strateg. Innowator. Twórca i przez 10 lat dyrektor Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości w Bydgoszczy. Były dyrektor Regionalnego Centrum Innowacyjności – Centrum Transferu Technologii Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy. Z pasją zajmuje się strategiami biznesowymi, przedsiębiorczością akademicką, transferem wiedzy i technologii z nauki do biznesu. Orędownik zasady „less is more”.

Liderka zespołów i projektów skoncentrowanych na użytkowniku, innowatorka, badaczka, trenerka biznesu z blisko dwudziestoletnim doświadczeniem między innymi w projektowaniu usług i produktów cyfrowych. W wolnym czasie uczy, szkoli, pisze książki i artykuły oraz kończy pracę nad doktoratem z zarządzania.

Artur jest ekspertem z obszaru transformacji cyfrowej i doświadczenia klienta i wiceprezesem ds. doradztwa w Hycom. Był założycielem AMG.net — lidera konsultingu cyfrowego w Polsce pierwszej dekady XXI w. Ponad 25-letnie doświadczenie w zakresie doradztwa i projektowania pozwoliło mu dogłębnie zrozumieć działanie firm i realizować znaczące rozwiązania w obszarze sprzedaży i obsługi klienta.

Współpracował z setkami organizacji, z których dwadzieścia jest na liście Fortune Global 500, jak Sony, Dell, P&G, Deutsche Telekom, Orange. Współtworzył pierwsze aplikacje mBanku, był konsultantem odpowiedzialnym za doświadczenia klienta w najbardziej złożonych transformacjach cyfrowych w Polsce — firm Orange, Plus i Śnieżka. Prowadzi wykłady na konferencjach dotyczących CX i transformacji cyfrowej oraz współpracuje z uczelniami. W wolnym czasie gra na gitarze basowej i fotografuje.

Projektuje produkty i usługi, obecnie. Z solidną wiedzą w fintech (w dziale innowacji), dla segmentu B2B. Do niedawna konsultant wspomagający zmiany w branży foodtech. Teraz jako Head of UX Conversion pracuje w Morele.net. Orędownik Patient Experience z doświadczeniem w branży telemedycznej. Jestem gorącym zwolennikiem zwinnych metod wytwarzania produktów cyfrowych.

Stale na tropie idealnego procesu projektowego, miłośnikiem design thinking, zwolennikiem
uczciwych relacji w trójkącie nieskończoności produktu cyfrowego: biznes – użytkownik – technologia. Jako strateg z doświadczeniem product ownera potrafię koordynować pracę zespołów zarówno projektowych jak i produktowych. Dwukrotnie pivotowałem zespół produktowy z pracy doraźnej przy rozwoju produktu na model pracy w zwinnej – docelowo SCRUM. Jako mentor i trener spełniam się dydaktycznie i nadaje szlify adeptom zawodu projektanta, starając się przekazać narybkowi odpowiednie wartości i sposób myślenia. Chętnie dzielę się wiedzą, moje publikacje znajdziecie na łamach branżowych magazynów: UX Magazyn i Product Design Magazine. Dodatkowo od początku roku pełnię zaszczytną funkcję raczkującego podcastera (junior podcast specialist xD) w Digital Science Podcast, co napełnia mnie mieszanką radości, entuzjazmu i niepokoju podczas publikacji każdego odcinka

Projektantka i Wizjonerka. Tworzy Organizacje Design Mentorship, której celem jest mentoring, zdobywanie umiejętności przyszłości i odkrywania mocnych stron. Pomaga w kompleksowym projektowaniu kariery.

Również rozwija obszar inwestowania Venture Design.

Łączy wiedzę ekonomii behawioralnej z projektowaniem w oczekiwaniu na zajęcia na Harvard Business School.

W swoich dotychczasowych realizacjach współpracowała przy projektach dla firm tj. L’Oréal czy też T-Mobile.
Jej prace były publikowane przez firmę Adobe.

Również jej projekty były nagradzane w konkursach ogólnopolskich przez firmy m.in. Kler, IMS Group.

Związana z tematyką UX od 2012 roku. Ekspertka w zakresie badań jakościowych oraz innowacyjnych technik dotarcia do insightów konsumenckich. Zwolenniczka wsłuchiwania się w głos użytkowników na każdym etapie procesu projektowego. W swoich projektach udowadnia, że wnioski i rekomendacje płynące z badań, w znaczącym stopniu poprawiają UX wdrażanych rozwiązań.
Wybrani klienci: OLX, Santander, ING Bank Śląski, Lidl, Netia, Mastercard