Ekspertka z bogatym doświadczeniem zawodowym, odpowiedzialna za realizację projektów w zakresie innowacyjności i elektromobilności, w tym m.in. za budowę infrastruktury do szybkiego ładowania pojazdów elektrycznych na stacjach paliw w największym koncernie paliwowo-energetycznym w regionie CEE czy rozwój rynku elektromobilności w globalnym koncernie z branży elektroenergetycznej.

Odpowiadała za realizację projektów badawczo-rozwojowych, wdrażanie innowacyjnych technologii w zakresie energetyki oraz rozwój rynku dla nowych technologii i tworzenia wytycznych. Ekspertka Komisji Europejskiej w zakresie ewaluacji projektów innowacyjnych w ramach programów ramowych. Obecnie realizuje projekt rozwoju infrastruktury do ładowania samochodów elektrycznych ze strony funduszu private equity.

Absolwentka Politechniki Warszawskiej, RES|The School for Renewable Energy Science na Islandii oraz Programu TOP 500 Innovators w Haas School of Business na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, a także laureatka nagród międzynarodowych, w tym International Partnership for Hydrogen Economy, Niemieckiej Federalnej Fundacji Środowisko – DBU oraz Swedish Inistitute. Dwukrotnie uznana przez Forbes Woman w rankingu TOP25 Kobiet wartych obserwowania na LinkedIn. Laureatka konkursu Energia Kobiet organizowanym przez Microsoft & DISE. Pasjonatka nowych technologii, w tym w szczególności samochodów elektrycznych.

Temat wystąpienia: Motoryzacja pod znakiem prądu – to się już dzieje!

Na polskich ulicach pojawiać coraz więcej samochodów elektrycznych, a w tkance miejskiej pojawia się nowa infrastruktura – ładowarki do samochodów elektrycznych. Jak będzie wyglądała już niedaleka przyszłość, jak zmieniają się nasze codzienne zwyczaje, co to jest elektormobilność i jak będzie wyglądać codzienna mobilność, o tym dowiecie się na prezentacji: „Motoryzacja pod znakiem prądu – to się już dzieje!”

Przedsiębiorca i doradca w zakresie strategii, rozwoju innowacji oraz budowania kultury przedsiębiorczości wewnętrznej. Organizacjom i liderom pomaga odkrywać szanse, które niosą za sobą zmieniające się potrzeby ludzi, wyzwania i technologie oraz zamieniać je na odnoszące sukcesy produkty, usługi i modele biznesowe. Twórca Salto Strategies – agencji doradczej i venture building.  Ekspert w obszarze circular economy i zrównoważonego rozwoju. Założyciel We are Circular – firmy doradczej wspierającej w transformacji do obiegu zamkniętego oraz Fundacji Circular Poland.

Ekspert i seryjny design thinker. Wielki fan tej metodyki jako sposobu tworzenia innowacji. Ma doświadczenie w projektowaniu produktów i usług z wykorzystaniem metodyk human-centered design, w szczególności design thinking i service design. Absolwent Programu Top 500 Innovators – stażu na Uniwersytecie Stanforda. Strateg. Innowator. Twórca i przez 10 lat dyrektor Akademickich Inkubatorów Przedsiębiorczości w Bydgoszczy. Były dyrektor Regionalnego Centrum Innowacyjności – Centrum Transferu Technologii Uniwersytetu Technologiczno-Przyrodniczego w Bydgoszczy. Z pasją zajmuje się strategiami biznesowymi, przedsiębiorczością akademicką, transferem wiedzy i technologii z nauki do biznesu. Orędownik zasady „less is more”.

Product Team Manager w InPost. Od 7 lat związany z aplikacjami mobilnymi, od ponad 4 lat rozwija aplikację InPost Mobile, która milionom Użytkowników pozwoliła zdalnie otwierać Paczkomaty. Uwielbia dostarczać produkty, które sprawiają radość i ułatwiają życie. W życiu kieruje się dewizą, że każdy problem ma rozwiązanie – jeżeli nie ma rozwiązania to nie ma problemu. Od zawsze zafascynowany gadżetami i nowinkami technologicznymi. W wolnym czasie stawia na aktywność fizyczną jak tenis, rower czy snowboard lub zanurza się w inspirującej książce.

Temat: Innowacyjność, prostota, a może przywiązanie do marki? Czyli jak aplikacja InPost Mobile zauroczyła miliony.

Innowacyjne rozwiązania z wykorzystaniem nowoczesnych technologii to domena firmy InPost. Paczkomat® oraz aplikację InPost Mobile znają i używają miliony ludzi w Polsce. Jak aplikacja otworzyła skrytki dla milionów odbierających i nadających? Jak utrzymać wysoką jakość oraz stale wysoki poziom zadowolenia użytkownika. a przy tym rozwijać nowe usługi? Przyjrzyjmy się skąd wzięła się aplikacja InPost Mobile oraz jak powstawała.

Jego zawodową misją jest poszukiwanie najbardziej oczywistych rozwiązań najbardziej nieoczywistych problemów. Jako projektant, strateg designu i moderator #designthinking brał udział w projektach dla 4 z 5 największych banków w Polsce, dla największego ubezpieczyciela w kraju oraz dla firm z branż tak różnych jak publishing, retail, pharma i edukacja. Najbardziej lubi, gdy efekty jego pracy żyją w świecie fizycznym – tak jak realizacje architektoniczne z „Przygarnij przestrzeń” dla Lafarge czy usługa Delipop dla RRobotics. Obecnie związany przede wszystkim z software house’em e-point.

Wyznaje eklektyzm metodologiczny – zaczynał od projektowania partycypacyjnego, ale bez oporów sięga po elementy #servicedesign, #businessdesign, ekonomii behawioralnej, a ostatnio też #systemsthinking. Prowadzi kursy moderatora Design Thinking oraz wykłada przedmioty z zakresu UX/CX na Uniwersytecie SWPS oraz Wyższej Szkole Europejskiej. Po godzinach uczy się improwizacji, pisze piosenki, projektuje gry miejskie oraz uczy się chillaksować od przygarniętej psicy Spacji.

Dyrektorka Biura Jakości w Pionie Klienta Korporacyjnego PKO Banku Polskiego, od 15 lat zajmuje się poprawą doświadczeń Klientów, głównie w branży finansowej. Współzałożycielka jednej z pierwszych na polskim rynku firm doradczych specjalizujących się w Customer Experience – CustomerMatters. Partycypacja to dla niej nie tylko zawodowo projektowanie rozwiązań, ale też prywatnie – działanie w kooperatywie spożywczej czy posłanie dzieci do szkoły demokratycznej.

Temat prelekcji: Kompleksowe i praktyczne podejście do Customer Journey

Praktyczne wystąpienie, w którym pokazujemy jak z 6-ciu różnych rodzajów danych i w 5-ciu iteracjach, angażując wszelkie możliwe perspektywy na dużej skali danych, wypracowaliśmy ścieżkę klienta, która stała się podstawą do identyfikacji konkretnych wyzwań projektowych i kilkudziesięciu rekomendacji zmiany w doświadczeniu w usłudze cyfrowej banku.

W projekcie połączyliśmy podejście DT, z twardymi narzędziami SD z zaangażowaniem perspektyw pracowników i zarządzeniem ich kompetencjami. Ważną perspektywą jest również współpraca 3 firm: banku i dwóch partnerów.

Projektantka usług, CEO Sell a Service i współwłaścicielka Socjomanii, certyfikowany trener z akredytacją Service Design Network, MBA w obszarze Service Design (Laurea University of Applied Sciences Helsinki), facylitator z 12-letnim doświadczeniem. Główne specjalizacje – branże finansowa, motoryzacyjna, spożywcza, data center. Przeprowadziła ponad 8000 godzin szkoleniowych, pracując z 15-stoma różnymi branżami od 2012 roku. Praktyk i edukatorka. Po raz 3-ci na scenie Polishopa.

Temat prelekcji: Kompleksowe i praktyczne podejście do Customer Journey

Praktyczne wystąpienie, w którym pokazujemy jak z 6-ciu różnych rodzajów danych i w 5-ciu iteracjach, angażując wszelkie możliwe perspektywy na dużej skali danych, wypracowaliśmy ścieżkę klienta, która stała się podstawą do identyfikacji konkretnych wyzwań projektowych i kilkudziesięciu rekomendacji zmiany w doświadczeniu w usłudze cyfrowej banku.

W projekcie połączyliśmy podejście DT, z twardymi narzędziami SD z zaangażowaniem perspektyw pracowników i zarządzeniem ich kompetencjami. Ważną perspektywą jest również współpraca 3 firm: banku i dwóch partnerów.